阿里云备案拍照核验操作指南及常见问题解析
一、操作流程与步骤
阿里云备案拍照核验需按照以下步骤完成：
- 初审通过后申请幕布：登录备案系统，根据提示填写幕布邮寄地址，仅支持中国大陆境内地址。
- 幕布使用规范：收到幕布后需确保背景为完整蓝色幕布，负责人需站立于中间拍摄上半身，避免红/蓝色上衣。
- 照片上传与审核：通过阿里云备案系统上传清晰照片，审核结果通常在1个工作日内通过短信和邮件通知。
二、技术要求与规范
为确保核验通过，需满足以下技术要求：
- 背景要求：必须使用阿里云提供的蓝色幕布，且幕布上的“阿里云”字样清晰可见。
- 服装与仪容：不得佩戴帽子或眼镜，避免刘海遮挡面部，建议穿深色上衣。
- 照片质量：光线均匀无阴影，人脸与幕布均需对焦清晰，分辨率建议大于800×600像素。
- 证件照片：需上传原件彩色照片，身份证件需完整展示且无反光，含字母X的需大写输入。
三、地区特殊要求
部分地区存在差异化审核规则：
- 上海地区：必须使用上海通信管理局APP完成核验，且拍照地点需位于上海市。
- 其他省市：部分区域支持阿里云APP人脸核验功能，可通过备案系统查询适用性。
四、常见问题解析
- 1. 照片审核失败原因？
- 可能因背景非幕布、服装颜色冲突或面部模糊，需重新拍摄符合要求的照片。
- 2. 上传照片时提示格式错误？
- 检查文件是否为JPG/PNG格式且小于4MB，建议使用Chrome/Firefox浏览器。
- 3. 幕布能否重复使用？
- 阿里云幕布可留存用于后续备案，无需寄回。
- 4. 移动端核验失败如何处理？
- 需升级阿里云APP至最新版本，iOS通过App Store更新，安卓在应用内检查更新。
