阿里云备案号申请流程及客服联系方式查询指南

一、备案申请前置条件

在阿里云申请ICP备案号前需满足以下条件：

1. 完成阿里云账号注册并通过实名认证，个人用户需提交身份证信息，企业用户需上传营业执照
2. 购买有效期3个月以上的中国大陆节点云服务器（ECS）或轻量应用服务器，并获得备案服务号
3. 持有已完成实名认证的域名，且域名注册信息与备案主体一致

二、备案服务号申请流程

通过云服务器控制台获取备案服务号：

1. 登录阿里云控制台，点击右上角用户名进入「会员中心」
2. 在左侧导航选择「备案管理」→「备案服务号申请」
3. 在ECS实例列表中选择符合条件的云服务器，点击「申请」生成备案服务号

注意：每台ECS实例最多可申请5个备案服务号，且需保持服务器运行状态

三、备案信息提交与审核

备案流程分为五个阶段：

• 初审阶段：通过阿里云备案系统提交主体信息、网站信息及电子材料（身份证/营业执照扫描件），1个工作日内完成核验
• 短信核验：初审通过后需完成工信部短信验证，输入6位验证码完成身份确认
• 管局审核：由省通信管理局进行最终审核，通常需要5-20个工作日

审核进度可在「备案管理」→「备案进度查询」中实时查看

四、客服联系方式查询

获取阿里云备案相关技术支持：

备案常见问题可访问阿里云帮助中心查阅文档