重庆移动卡补办流程：线上申请、异地换卡与实名认证指南

线上申请操作指南

重庆移动用户可通过以下步骤完成线上补换卡：

1. 下载最新版「中国移动」APP并登录账号
2. 在搜索框输入「补换卡」进入业务入口
3. 输入需补办的手机号码，验证账户状态
4. 上传身份证正反面照片完成核验
5. 通过人脸识别进行活体验证
6. 填写收货地址并支付10-20元工本费

系统审核通过后，新卡将通过京东/邮政等物流寄送，通常1-3个工作日可达。

异地换卡注意事项

非重庆本地用户办理需满足以下条件：

• 手机卡已完成实名认证
• 账户无欠费或停机状态
• 目标城市已开通跨区服务

特殊情况下可选择两种办理方式：

1. 通过APP线上申请并邮寄至现居地址
2. 携带身份证原件到当地指定营业厅办理

实名认证全流程

未实名用户需先完成认证：

通过APP「实名认证」模块完成人脸比对、证件扫描和活体检测，系统自动提交至公安库核验。

特别提示

新卡激活需在48小时内完成：①扫描随卡附带的激活二维码 ②输入SIM卡ICCID号 ③通过语音验证。未及时激活将导致旧卡失效，紧急情况可拨打10086人工服务。