一、合约期违约金陷阱
在协议期内主动解约需支付违约金，计算公式为（套餐月费×剩余合约月数）×30%。但2023年新规明确，合约到期后自动续约的用户可无条件解约。需特别警惕客服以”预售卡审核周期”为由强制绑定六个月使用期限的套路。
二、余额转移与退还规则
账户余额处理包含三种方式：
- 转移至本运营商其他号码（需同名身份证）
- 抵扣新套餐费用
- 现金退还需扣除15%手续费
建议提前通过短信”0000″查询所有订阅项目，避免因未及时取消增值服务导致余额损失。
三、集团业务延续扣费
集团号段（157/188/170）注销后需注意：
- 6个月冷冻期内不可办理同号
- 企业集团号需同步备案客户经理
- 虚拟网套餐可能转为收费项目
四、增值服务自动续费
- 视频彩铃基础会员（到期自动续费）
- 云存储服务（和彩云等）
- 集团虚拟网功能
建议每月核查话费账单，通过10080总部投诉渠道可争取12个月内的退费补偿。
退订移动卡时应重点关注违约金计算规则、余额转移限制、集团业务延续性条款及增值服务自动续费机制。通过短信查询、账单核验、投诉维权等方式，可有效规避52元注销费、虚拟网月租等隐形扣费风险，建议保留《电信用户费用结算确认单》作为维权凭证。
