一、转网资格确认与限制解除
办理携号转网前需发送短信 CXXZ#姓名#身份证号
至联通10010查询资格,需满足以下条件:
- 已完成实名认证且无欠费
- 无未到期合约(如宽带、靓号协议)
- 已解除副卡、亲情号等关联业务
若存在合约限制,需通过以下途径解除:
- 拨打10010或10015投诉专线
- 通过中国联通APP在线解约
- 携带设备至营业厅终止宽带合约(需归还光猫等设备)
二、线下/线上办理流程详解
完成资格确认后,可通过两种方式办理转网:
- 线下办理:携带身份证至移动营业厅,获取授权码后办理转入,全程约30分钟
- 线上办理:通过中国移动APP搜索”携号入网”提交申请,快递员将上门办理SIM卡激活
特别提示:授权码有效期为1小时,建议在营业厅当场申请使用
三、移动流量卡套餐选择建议
转网用户可享受专属优惠套餐,例如:
- 80元档:500M宽带+60G流量+1000分钟通话
- 99元档:1000M宽带+100G流量+视频会员
建议优先选择含流量结转、通话时长赠送的套餐,并通过移动官方APP实时查询余量
四、注意事项与常见问题
- 原联通账户余额需次月到归属地营业厅办理退款
- 转网后48小时内可能无法接收部分验证短信
- 保留原SIM卡至少30天以备紧急情况
若遇营业厅推诿办理,可拨打10080(移动服务质量监督热线)或通过工信部12300公众号投诉
携号转网需经历资格确认、限制解除、套餐选择三大阶段,建议优先通过运营商APP完成前期准备。转网后需关注余额处理、信号适配等细节,选择套餐时应结合流量需求与宽带服务综合考量,充分利用新用户优惠权益。