一、转网前资格确认
在办理携号转网前,需通过以下步骤确认资格:
- 发送短信
CXXZ#姓名#身份证号
至联通10010,查询是否符合转网条件; - 确保号码已完成实名认证、无欠费且未绑定在网协议(如宽带合约或靓号合约);
- 若存在限制业务(如亲情网、存费送费协议),需联系10010或到营业厅解除。
二、实名认证要求
转网需满足以下实名认证条件:
- 必须为联通卡实名认证本人办理,且身份证信息与登记一致;
- 号码需处于正常使用状态,无停机或挂失情况;
- 部分区域要求入网时间满12个月且近1年未办理过转网。
三、办理流程详解
符合条件后按以下步骤操作:
- 发送短信
SQXZ#姓名#身份证号
至10010获取6位授权码(有效期1小时); - 携带身份证及授权码到移动营业厅,或通过中国移动APP提交“携号入网”申请;
- 现场选择移动套餐并激活,新套餐将在整点生效。
四、注意事项与常见问题
- 异地办理需前往号码归属地指定营业厅;
- 若遇业务限制无法解除,可拨打10015(联通投诉电话)加速处理;
- 转网后原联通积分及部分增值服务将清零,建议提前使用。
携号转网需严格遵循资格验证与流程规范,重点关注合约解除及授权码时效性。通过线上申请或线下办理均可实现无缝切换,建议优先使用移动APP提交申请以节省时间。