中国电信宽带如何免费升级至千兆？

一、免费升级资格验证

电信用户可通过以下方式确认免费升级资格：拨打10000号转人工服务查询活动详情，或登录中国电信APP进入「服务大厅」界面查看专属权益。特别注意在网时长要求，部分地区要求3年以上网龄才可享受免费升级。

二、在线自助升级步骤

1. 登录中国电信官网，选择「宽带光纤」服务模块
2. 在提速页面点击「我要提速」进入智能检测
3. 完成宽带账号自动解析后提交申请

若网页端操作失败，可通过电信云宽带客户端的「服务大厅」找到「宽带升千兆」入口，按系统提示完成实名验证。

三、客户端操作指南

手机端用户需注意：

• 确保APP更新至V9.2.5以上版本
• 使用宽带绑定的手机号登录
• 升级过程中需保持光猫在线

四、硬件设备检查要点

成功升级后需验证硬件配置：

• 光猫必须使用LAN1千兆接口（错插会导致降速87%）
• 路由器需支持WiFi6协议与双千兆端口
• 网线需使用CAT5e/CAT6标准线材

通过官方渠道申请千兆升级时，建议优先选择在线自助服务。若遇系统提示不符合条件，可要求转接区域客户经理进行人工审核。升级成功后需注意免费有效期（通常为12个月），到期前30天可通过相同渠道申请续期。