一、确认携号转网资格
发送短信 CXXZ#姓名#身份证号 至联通10010，查询号码是否符合转网条件：
- 需完成实名认证且号码状态正常
- 无欠费或未结清费用
- 无在网合约协议（如宽带、存费送费等）
若提示存在限制业务，需先解除协议后重新查询。
二、解除限制协议与业务
发现限制协议时处理流程：
- 拨打10010要求取消协议，若遇阻力可转接10015投诉
- 通过微信“工信部12300”公众号提交申诉（处理周期约3-5天）
- 携带光猫等设备至联通营业厅取消宽带等绑定业务
建议优先通过线上渠道处理，减少线下奔波。
三、获取授权码与办理流程
资格验证通过后操作步骤：
- 发送 SQXZ#姓名#身份证号 至10010获取授权码（有效期1小时）
- 携带身份证原件及授权码至移动营业厅
- 选择新套餐并激活SIM卡（整点生效）
可通过移动APP预约上门办理，需提前确认号码归属地。
四、转网后注意事项
- 原联通余额需在转网前结清，不可转移至移动账户
- 转网后4小时内可能出现短暂信号中断
- 建议月底办理避免套餐重复扣费
- 银行等第三方服务需重新验证运营商信息
携号转网需严格执行资格查询、协议解除、授权获取三阶段流程，建议优先通过线上渠道处理限制业务。转网成功后需关注套餐生效时间与第三方服务验证，推荐选择工作日下午办理以减少业务影响。
