跨越数字鸿沟的适老解决方案
中国移动推出的孝心卡系列产品,针对60岁以上老年群体设计,整合智能定位、亲情通讯、安全防护三大核心功能,搭配阶梯式资费套餐,有效解决老年人出行安全、通讯障碍、数字鸿沟等痛点。该服务已在全国范围内推广,累计服务超百万银发用户。
五重智能守护体系
- 基站定位技术:支持5G基站定位,精度达百米级
- 轨迹追踪:可查看72小时行动轨迹
- 诈骗拦截:自动过滤高风险来电
- 一键客服:65+用户直连人工服务
- 安全理赔:最高5万元诈骗保障
通过SIM卡级定位技术,无需智能设备即可实现位置追踪,特别适合习惯使用功能机的老年群体。测试数据显示,定位成功率高达99.2%,响应延迟小于3秒。
零距离亲情通讯
- 3个亲情号全国免费通话
- 双向语音转文字功能
- 视频通话流量减免
- 子女代付话费服务
独创的「亲情号代付」体系,子女可通过和家亲APP实时查看父母话费余额,并完成线上代缴。通信大数据显示,该功能使老年用户欠费率下降67%。
阶梯式套餐选择
- 乐享版(29元):10GB专属流量+100分钟通话
- 尊享版(39元):15GB通用流量+200分钟通话
- 无忧版(59元):30GB通用流量+500分钟通话
套餐包含100+主流APP定向流量,涵盖微信、抖音、百度地图等常用应用。特别设置的「流量熔断」机制,当月使用达80%即触发提醒,避免超额扣费。
科技守护银发时代
中国移动通过孝心卡产品矩阵,构建起「通信服务+智能安防+健康关怀」的立体化适老生态。该服务已入选工信部适老化改造示范项目,累计拦截诈骗电话超1200万次,协助找回走失老人8600余人次。随着5G技术的深度应用,未来将整合更多物联网设备,打造更智能的银发守护网络。