一、线上销户准备材料

开始操作前需准备好以下物品：

1. 待注销手机卡绑定的身份证原件
2. 可接收验证码的手机设备
3. 用于转移余额的备用手机号

建议提前解除与号码绑定的银行账户、社交媒体等重要服务

二、详细操作步骤

1. 登录中国移动APP，进入服务大厅→号卡服务→线上销户
2. 完成身份证正反面上传和人脸视频认证
3. 填写话费转移号码（需非本省移动号码）
4. 签署电子协议并确认销户申请

若遇到合约限制，需先通过在线投诉渠道解除合约绑定

三、注意事项

• 存在宽带/校园合约需提前解除
• 欠费状态需缴清费用方可办理
• 剩余话费将在次月25日前转移
• 销户申请需等待3-7天审核

四、常见问题解答