移动飞马流量卡注销方法：线上步骤、营业厅办理及客服电话流程

一、线上注销步骤

通过官方渠道实现快速自助注销：

1. 打开「中国移动」APP，在搜索栏输入“销户”进入办理页面
2. 上传身份证正反面照片并完成人脸识别验证
3. 填写转移话费的接收号码和注销号码
4. 手写签名确认后提交申请

若APP注销受阻，可通过微信搜索「工信部12300」提交申诉，选择“强制执行套餐”作为申诉理由

二、营业厅办理流程

线下实体营业厅办理注意事项：

• 携带本人有效身份证原件
• 提前解除宽带绑定、亲情号等关联服务
• 确认无未到期合约或欠费记录
• 签署纸质销户确认单

三、客服电话操作指南

拨打10086热线操作流程：

1. 接通后按语音提示选择人工服务
2. 提供身份证号码和服务密码验证身份
3. 确认注销请求后接收短信验证链接
4. 48小时内完成线上二次确认

四、注意事项

注销前需完成的准备工作：

• 提前解绑银行卡、社交账号等重要服务
• 转移剩余话费至其他移动号码
• 次月20日前保留短信通知凭证
• 注销后SIM卡即时失效不可恢复

移动飞马流量卡提供APP自助销户、营业厅现场办理、客服电话指引三重注销渠道，建议优先选择线上操作以节省时间。若遇合约纠纷或系统限制，可通过工信部申诉通道进行强制注销。完成注销后建议保留回执凭证30日以备核查。