移动花卡定向流量查询方法及免流app设置步骤

一、定向流量查询方法

可通过以下三种方式查询移动花卡定向流量使用情况：

1. 微信公众号查询：关注「移动花卡」公众号，绑定手机号后点击「我的定向流量」查看详情
2. 掌上营业厅查询：下载省份对应的移动APP，在「剩余流量」中选择「定向」查看具体应用
3. 人工客服查询：通过中国移动APP联系在线客服，发送「定向流量哪些APP可以用」获取列表

二、免流APP设置步骤

设置免流APP需完成以下操作流程：

三、常见问题处理

用户高频问题及解决方法：

• 更换免流APP：每月1日可重新选择，在定向流量界面退订原有APP后重新选择
• 免流范围查询：通过移动APP查看详情页，注意区分全国通用与区域定向流量
• 流量未生效：检查手机网络设置中是否开启免流策略，建议重启应用或设备

通过微信公众号和移动APP可实现定向流量的查询与管理，每月可自主调整3个免流APP。建议用户定期检查定向流量使用明细，注意不同省份的套餐差异，必要时通过人工客服获取最新免流应用列表。