中国移动线上销户

通过中国移动APP完成线上销户需注意以下步骤：

1. 登录APP后点击「我的」→「服务大厅」→「号卡服务」→「线上销户」
2. 选择销户原因并完成短信验证，部分地区需视频客服远程认证
3. 提交后48小时内接听10086回电确认，移动余额不予退还

目前仅部分省市开放此功能，未开通地区仍需前往营业厅办理。

中国联通线上销户

联通用户可通过APP完成全流程操作：

• 首页搜索「预约销户」进入办理界面
• 上传身份证照片并选择余额转移方式（银行卡或话费转移）
• 等待系统审核通过后次月20日前退还账户余额

特殊套餐需提前解除合约，欠费用户需补缴费用后方可销户。

中国电信线上销户

电信销户流程相对标准化：

1. APP首页搜索「手机号码销户」进入功能页面
2. 通过在线客服获取销户链接或跳转问卷页面
3. 填写银行卡信息接收剩余话费，48小时内完成人工审核

合约期内号码需先支付违约金，靓号需额外签订终止协议。

流程核心差异

移动需视频认证且不退余额，联通支持全自助流程，电信依赖人工客服介入。