中国广电卡如何注销？线下与线上销户有何区别？

一、销户前的必要准备

办理广电卡注销前，需确保账户无未结清费用且处于正常状态。若为合约用户，需核实是否已履行协议期限或完成违约金支付。同时需准备以下材料：

• 本人身份证原件（委托办理需额外提供授权书）
• 广电卡实体SIM卡
• 支付宝/银行卡用于处理余额退还

二、线下销户操作指南

线下办理需前往广电直营营业厅，具体流程如下：

1. 通过官网查询指定营业厅地址
2. 提交身份证与SIM卡进行核验
3. 补缴欠费或办理余额退还（10元起充）
4. 签署销户确认单并领取凭证

全程约需10分钟，特殊套餐用户需提前联系客服确认违约金。

三、线上销户操作指南

符合条件的用户可通过中国广电APP完成线上注销：

1. 登录APP后选择「业务办理-销户申请」
2. 上传身份证正反面照片完成实名认证
3. 输入短信验证码确认操作
4. 等待3个工作日内审核结果

线上办理需注意账户余额需≤10元，且不适用于合约用户。

四、两种方式的区别对比

广电卡注销已形成线上线下双轨制服务，线下方式适合需即时办理或有特殊协议的用户，线上方式则为非合约用户提供便捷选择。建议根据账户状态选择合适渠道，并提前处理账户余额及合约事宜。