短信指令查询法

通过短信查询流量是无需网络支持的传统方式，具体操作流程如下：

1. 新建短信并输入收件人号码10001
2. 编辑查询指令CXLL或108发送
3. 接收包含剩余流量、已用流量及有效期的自动回复

需注意不同地区的指令可能存在差异，若未收到回复可尝试发送1081

官方APP查询法

中国电信官方APP提供实时流量监控功能：

• 下载安装最新版「中国电信」或「天翼生活」APP
• 登录后在首页直接查看流量余量及套餐详情
• 支持设置流量预警提醒（阈值自定义）

APP同时提供账单查询、套餐变更等扩展功能，建议用户绑定手机号获取完整服务

人工客服查询法

电话查询适用于网络信号不佳的特殊场景：

1. 拨打10000客服热线
2. 根据语音提示选择「流量查询」选项
3. 验证身份后获取语音播报或转接人工服务

人工服务时段可咨询套餐变更等复杂业务

其他补充查询方式

多渠道查询系统满足不同用户需求：

• 微信公众号：关注「中国电信」绑定账号后查询
• 官方网站：登录www.189.cn查看详情
• 线下营业厅：携带身份证现场打印使用记录

建议用户根据使用场景选择查询方式：紧急查询推荐短信指令，日常管理建议使用APP，业务咨询优先选择人工客服。所有查询渠道均支持实时数据同步，且不产生额外费用