一、跨省异地线下补卡流程
若需紧急补卡,可优先选择线下营业厅办理。具体操作步骤如下:
- 携带本人身份证原件前往中国移动县区级及以上营业厅
- 通过中国移动官网或拨打10086查询支持异地补卡的指定网点
- 现场进行身份核验,工作人员将在5-8分钟内完成补卡
该方式通常免费,且新卡激活后原卡立即失效。
二、线上自助补卡指南
通过中国移动App可完成全流程线上补卡,操作流程如下:
- 使用备用手机号登录中国移动App(原卡无法接收短信)
- 搜索“补换卡”服务,选择普通SIM卡类型并提交申请
- 上传身份证照片并填写收件地址(支持全国范围配送)
- 支付5-10元工本费(部分地区免费),等待3-5天快递送达
- 收到新卡后,在App中完成人脸验证激活使用
三、注意事项与常见问题
- 办理时效:线下立等可取,线上一般需要3-10个工作日
- 身份验证:必须本人办理,不支持代办
- 业务限制:补卡后72小时内无法办理积分兑换等敏感业务
- 费用说明:线下通常免费,线上可能收取工本费和快递费