线上申请补换卡流程
通过中国移动App办理异地补卡，需完成以下步骤：
- 下载最新版中国移动App，使用备用手机号登录
- 首页搜索“补换卡”进入服务页面
- 选择普通SIM卡类型，填写手机号和收件地址
- 上传身份证正反面照片并完成人脸验证
- 确认信息后等待新卡邮寄，通常3-10天送达
线下营业厅办理步骤
选择线下办理需注意：
- 仅限县区级及以上营业厅办理跨省补卡
- 通过App查询支持异地补卡的营业厅
- 携带身份证原件现场办理，过程约5-8分钟
- 部分网点提供自助终端快速补卡服务
费用与时效说明
| 类型 | 费用 | 时效 |
|---|---|---|
| 线上邮寄 | 部分用户免费 | 3-10工作日 |
| 线下办理 | 三星用户免费 | 即时生效 |
常见问题解答
Q：旧卡何时失效？
新卡激活后原卡立即失效，部分业务72小时内受限
Q：无备用手机号怎么办？
可通过未登录状态使用App服务大厅功能
线上补卡适合时间宽裕的用户，通过中国移动App完成身份验证后坐等收卡；线下办理则推荐急需用卡者，需提前查询指定网点并携带身份证原件。建议优先选择归属地服务网点，可避免异地办理可能产生的额外费用。
