移动流量卡宝藏卡退订流程如何操作？

一、短信退订流程

用户可通过短信方式快速退订移动流量卡宝藏卡：

1. 编辑短信内容为QXGPRS发送至10086
2. 收到运营商确认短信后，根据提示回复确认退订

此方法适用于基础套餐退订，部分特殊流量包需使用“QX+套餐编号”格式发送。

二、客服渠道退订

通过人工客服退订可处理复杂业务场景：

• 拨打10086转接人工服务
• 提供身份证号等验证信息
• 明确说明需退订的“宝藏卡”套餐名称

客服人员将同步关闭自动续费功能并发送退订确认短信。

三、线上渠道操作指南

中国移动官方渠道支持自助退订：

线上退订实时生效，次月停止扣费。

四、未激活订单取消

针对未激活的宝藏卡订单：

1. 登录订购时使用的支付平台
2. 进入「我的订单」查询待激活卡片
3. 选择退款申请并提交

需注意支付后超过10天的订单需联系客服处理。