移动流量卡如何线上快速注销？

注销前准备事项

在开始线上注销前，请确保已完成以下准备工作：

• 确认手机卡无未到期合约或绑定服务
• 准备有效身份证原件及清晰照片
• 确定话费接收手机号码（需非注销号码）
• 保持网络畅通用于视频认证

五步快速注销流程

1. 登录中国移动APP，进入服务大厅 > 号卡服务 > 线上销户
2. 上传身份证正反面照片，完成人脸视频认证
3. 填写余额转移手机号与通知手机号
4. 阅读并签署电子协议
5. 提交申请等待短信确认（约需1个月生效）

注意事项

操作过程中需特别注意：

• 视频认证需在光线充足环境下完成
• 余额转移仅支持同运营商号码
• 次月20日前保持手机畅通接收确认电话
• 注销生效前需正常缴纳欠费

替代解决方案

当APP注销失败时，可尝试以下方法：

• 拨打10086转人工客服远程办理
• 通过电信用户申诉平台强制注销
• 使用短信营业厅小程序操作（仅限部分地区）

线上注销移动流量卡已实现全流程电子化，通过官方APP可在15分钟内完成申请。建议优先选择非月末时段操作，并妥善保存电子回执。若遇系统提示合约未解除，需先通过客服渠道终止相关服务后重试。