一、注销前的必要准备
在注销移动流量卡前,需确保满足以下条件:手机号码处于正常使用状态,无未缴清费用;已解除所有第三方账号绑定(如银行、社交媒体);提前备份重要数据。同时需准备身份证原件及需注销的手机卡。
二、线上注销操作步骤
- 登录中国移动APP,在首页搜索栏输入“线上销户”进入功能页。
- 上传身份证正反面照片,通过视频通话完成人脸核验。
- 填写余额转移手机号及接收通知的手机号,确认注销协议。
- 签署电子协议并提交申请,等待系统审核。
三、注意事项与常见问题
- 存在未到期合约需提前致电10086取消
- 注销申请提交后号码将立即停机,30天后正式销户
- 剩余话费将在销户完成后3个工作日内转移
四、注销后的状态确认
成功提交申请后会收到短信通知,可通过原APP登录查询进度。若超过30日未收到确认短信,建议通过在线客服或拨打10086核实处理。