线上注销操作流程

通过运营商官方APP办理是最便捷的线上注销方式，具体步骤包括：

1. 下载并登录中国移动APP
2. 在首页点击「在线客服」并发送「转人工」指令
3. 明确告知客服「我要销户」并坚持办理意向
4. 根据指引完成身份证验证和视频认证
5. 等待次月生效短信通知

合约期处理方案

合约期未满的校园卡需按以下步骤处理：

• 通过10086查询具体合约条款和剩余期限
• 提前解除关联服务（如亲情网、宽带业务）
• 协商违约金支付方案或申请费用转换
• 发送3736到10086退订增值服务

线下办理注意事项

选择线下营业厅办理时需注意：

• 携带身份证原件及校园卡实体卡片
• 优先选择市级以上大型营业厅
• 确认违约金支付方式和金额
• 要求开具业务受理回执单

常见问题解答

Q：线上注销失败怎么办？
可尝试多次联系不同客服，或在电信用户申诉平台提交申请

Q：销户后多久能办理新卡？
需等待3个月系统数据清理周期，建议先办新卡再注销旧卡