移动卡取消套餐仅留月租：免费退订方法及步骤详解

一、准备工作

办理套餐退订前需确认：

1. 核对当前套餐有效期，如处于合约期需支付违约金
2. 准备好手机号码和服务密码（或身份证信息）
3. 记录需保留的月租套餐名称及资费标准

二、App退订流程

通过中国移动官方App操作步骤：

1. 登录后点击底部【我的】频道进入个人中心
2. 在【已订业务】中查看当前套餐列表
3. 勾选需退订的增值业务点击【退订】按钮
4. 确认保留8元/18元基础月租套餐

三、短信退订方法

发送特定指令至10086：

• 编辑短信”0000″发送至10086获取业务列表
• 回复”TD+业务编号”进行退订（如TD3）
• 收到二次确认短信后回复”Y”完成操作

四、电话人工办理

拨打10086客服热线流程：

1. 接通后按语音提示选择”套餐变更”
2. 完成身份证件和服务密码验证
3. 明确要求”仅保留基础月租套餐”
4. 要求客服发送办理成功的确认短信

五、线下营业厅办理

实体营业厅办理注意事项：

• 需携带身份证原件和手机SIM卡
• 要求工作人员打印退订业务确认单
• 确认次月生效时间及剩余费用结算

总结建议

若遇运营商拒绝退订，可：

1. 通过App投诉通道提交书面申请
2. 在工信部官网提交详细投诉（说明不知情办理情况）
3. 要求运营商48小时内给予解决方案