一、信号覆盖不足导致网络降级
在山区、地下停车场等封闭场所，移动基站可能仅保留2G基础覆盖。当用户处于4G/5G信号盲区时，手机会自动回落到2G网络维持基础通信功能。此时可尝试移动到开阔区域或靠近窗户位置，观察网络是否恢复。
二、手机网络设置异常
错误配置可能导致网络模式锁定，可通过以下步骤排查：
- 进入设置 > 移动网络 > 首选网络类型
- 选择「4G/3G/2G自动切换」模式
- 关闭「仅使用2G网络」选项
部分机型需在开发者选项中关闭「强制2G网络」功能，若误启此功能会持续锁定2G连接。
三、SIM卡服务状态异常
移动月租卡出现以下问题时可能触发网络降级：
- SIM卡物理损坏导致鉴权失败
- 套餐流量耗尽触发限速机制
- 运营商账户欠费未及时续约
建议通过运营商APP查询账户状态，必要时携带身份证至营业厅更换新卡。
四、运营商网络维护或故障
移动基站进行版本升级或设备维护时，可能导致局部区域网络暂时回退至2G。这种情况通常伴随以下特征：
- 同一区域多用户同时出现降速现象
- 运营商官网公告维护时段
- 故障恢复后网络自动恢复正常
五、手机硬件兼容性问题
不支持移动Band3/Band8频段的终端设备，在4G信号弱区域会优先选择2G网络。可通过以下方式验证：
- 将SIM卡插入其他支持频段的手机测试
- 在信号良好的区域测试网络恢复情况
- 检查设备是否支持VoLTE高清语音功能
当移动月租卡显示2G网络时，建议按照「位置检查→设置验证→状态查询→设备检测」的顺序逐步排查。多数情况下通过调整网络设置或等待运营商维护即可恢复，若持续异常需联系10086客服获取专业支持。
