一、营业厅办理流程
携带本人身份证原件和需更换的手机前往中国移动营业厅办理换卡业务。实名制用户可直接通过身份核验办理，非实名用户需额外提供手机卡密码（初始密码123456需提前重置）。工作人员将现场完成旧卡注销和新卡激活，首次换卡入网满一年的用户可享免费服务，旧卡归还后即刻失效。
二、在线预约步骤
通过中国移动官方渠道办理换卡更便捷：
- 下载「中国移动」APP，登录后选择「补换卡」服务
- 完成人脸识别验证，选择Nano SIM卡类型
- 填写收件地址并支付邮费（跨省补换卡约25元）
- 收到EMS寄送的新卡后，30日内登录APP激活
三、注意事项与常见问题
- 异地办理需通过APP或指定营业厅完成，普通网点不提供跨省服务
- 旧卡芯片面积大于Nano卡时建议直接换卡，剪卡存在损坏风险
- 非本人名下号码需持3个月缴费发票办理过户
- 激活后需重启设备才能恢复信号
移动用户可通过线下营业厅或线上服务灵活更换Nano SIM卡，线上办理支持全国范围寄送，线下办理即时生效。建议优先使用官方APP完成全流程操作，避免因信息不全导致多次往返。
