销户时间规定
新办理的移动卡销户时间分为两种情况:
- 无合约卡:用户可随时携带身份证原件到营业厅办理销户
- 合约卡:需合约到期后方可注销,提前解约需支付违约金(具体金额以协议为准)
线上销户系统开放时间为每月7日至当月最后一日的前一天,建议在每月25日前完成操作
销户必要条件
办理销户需满足以下条件:
- 本人持有效身份证件原件办理
- 已结清所有欠费并处理账户余额(可转移至同省移动号码)
- 解除与第三方服务的绑定(银行账户、社交平台等)
- 无未完成的投诉或纠纷
合约到期处理
合约卡到期后需注意:
- 确认是否自动续约,部分套餐默认续约需手动取消
- 合约终止后30日内未销户将恢复标准资费
- 融合套餐用户需先解绑宽带等附属业务
建议在合约到期前7个工作日联系客服确认解约状态,保留书面确认记录
移动卡销户需根据卡类型采取不同处理方式,建议用户通过官方APP提前查询账户状态,办理过程中注意保留业务受理单。合约用户应重点关注协议条款,避免因提前解约产生额外费用