一、办理条件
- 已完成二代身份证实名认证的个人用户
- 手机号码处于正常使用状态（非欠费、停机或销户）
- 仅限普通SIM卡补办（NFC/RFID等特殊卡种暂不支持）
二、所需材料
办理时需准备以下材料：
- 本人有效二代身份证原件（必须与实名信息一致）
- 手机服务密码（可通过移动APP重置）
- 异地补卡可能需提供近期通话记录（三个月内主动拨打的1分钟以上号码）
三、办理流程
线下办理
- 查询指定营业厅（需县区级及以上网点）
- 现场验证人证一致性
- 签署补卡协议并支付费用
- 领取新卡（全程约10分钟）
线上办理
- 登录中国移动APP，搜索”补换卡”功能
- 上传身份证正反面及人脸照片
- 填写收件地址等待邮寄（约3-10天）
四、费用标准
| 卡类型 | 费用 | 备注 |
|---|---|---|
| 普通USIM卡 | 10元 | 部分省份收取12元 |
| 超级SIM卡 | 20元 | 含安全加密功能 |
| 全球通VIP | 免费 | 按等级享年免次数 |
五、注意事项
- 补卡后72小时内不可办理积分兑换等业务
- 原卡立即失效（含未接来电记录）
- 特殊天气可能影响邮寄时效
- 港澳台及国际漫游用户需联系专属客服
中国移动异地补卡服务已实现线上线下双通道办理，普通用户推荐使用APP线上申请避免奔波，紧急需求可选择线下指定网点即时办理。建议用户定期更新服务密码并保存通话记录，以备突发补卡需求。
