一、委托补卡申请条件

委托人需准备以下材料：

• 委托人身份证原件正反面照片
• 手写委托书（需包含双方身份证号及联系方式）
• 受委托人有效身份证件信息
• 可接收快递的有效联系电话

二、在线申请操作流程

1. 打开中国移动APP，未登录用户点击首页「服务大厅」入口
2. 在搜索栏输入「补换卡」进入业务页面
3. 选择「委托办理」模式，上传委托人身份证及委托书
4. 填写收件人信息（建议使用非失效号码）
5. 完成人脸识别验证并支付运费（三星用户免费）

三、物流签收与激活

申请成功后注意以下环节：

• 物流单号可在微信小程序查询（京东/顺丰/邮政）
• 签收需出示委托人身份证原件
• 按包裹内指引完成线上激活操作
• 激活时需填写可用的备用联系方式

四、注意事项说明

办理过程中需特别注意：

• 每月仅可提交1次补换卡申请
• 委托书需明确标注办理营业厅名称
• 异地办理时效可能延长1-2个工作日
• 三星以下用户需自付快递费用