一、办理条件与准备材料
移动天王卡支持不换号办理，但需满足以下条件：当前号码已完成实名认证且账户状态正常，无合约限制或欠费记录。办理前需准备本人身份证原件、原SIM卡（如存在损坏需说明情况）以及手机验证码。
二、线上办理步骤
- 登录中国移动App，点击首页“号卡服务”入口；
- 选择“套餐变更”或“补换卡”功能，输入手机号完成身份验证；
- 在可选套餐列表中找到“天王卡”并确认资费详情；
- 填写收件地址，新卡将通过EMS免费寄送，省内次日达。
三、线下营业厅办理流程
携带身份证至移动营业厅，向工作人员说明“不换号办理天王卡”。柜台将验证身份信息并同步完成以下操作：
- 原号码套餐终止与新套餐生效时间确认；
- 现场领取新SIM卡并激活（需关机更换卡片）；
- 保留原号码通讯录及话费余额。
四、常见问题解答
| 问题 | 解决方案 |
|---|---|
| 原套餐有合约未到期 | 需先解约或缴纳违约金 |
| 新卡无法激活 | 拨打10086人工服务同步数据 |
| 套餐资费差异 | 次月生效，当月按原套餐计费 |
通过线上App申请或线下营业厅办理均可实现移动天王卡不换号升级，线上适合时间敏感用户，线下则可现场解决复杂问题。建议办理前通过10086客服确认号码状态，避免因合约限制导致办理失败。
