一、停机保号办理方式
移动大圣卡用户可通过以下三种方式办理停机保号服务：
- 中国移动APP办理：登录APP后依次点击「办理」-「服务大厅」-「通信服务」-「停机开机」，选择停机类型并验证身份信息。
- 人工客服办理：拨打10086转接人工服务，提供手机号码和服务密码即可完成办理。
- 官方网站办理：通过中国移动官网登录账号，在「套餐变更」模块选择停机保号服务。
二、复机操作流程详解
恢复号码使用需完成以下三个步骤：
- 身份验证：通过APP或官网办理需输入服务密码，人工客服办理需提供身份证号
- 费用缴纳：结清停机期间产生的保号费用（通常为5元/月）
- 申请提交：线上渠道自动生效，人工客服办理需等待系统确认短信
三、资费标准与查询方法
| 服务类型 | 收费标准 | 计费周期 |
|---|---|---|
| 停机保号 | 5元/月 | 按自然月计算 |
| 紧急复机 | 0元 | 即时生效 |
查询资费可通过：① APP「已订业务」页面 ② 发送短信「CXYE」至10086 ③ 官网个人中心
四、注意事项与常见问题
办理过程中需特别注意：
- 停机保号最长有效期6个月，超期将自动销号
- 欠费状态下无法办理复机，需先完成话费充值
- 境外用户可通过微信上传身份证视频办理复机
