一、销卡流程说明
中国移动销卡支持线上线下两种办理方式，具体流程如下：
- 准备身份证原件、手机卡及服务密码，通过官方APP验证账户状态
- 线上渠道通过「中国移动APP」进入销户服务模块，填写退费账户信息
- 线下办理需前往营业厅提交书面申请，当场完成号码解绑操作
- 等待3-5个工作日完成系统注销，期间建议暂停关联支付功能
二、退费政策解读
根据最新政策，中国移动销卡后余额处理规则包含：
- 现金退还需本人持身份证至归属地指定营业厅办理
- 银行卡转账适用于全国范围内销户，20个工作日内到账
- 余额转存支持转移到本省其他移动号码（最低留存金额10元）
特别说明：赠送话费及合约套餐内优惠部分不可退还，仅退还用户实际充值金额
三、核心注意事项
办理销卡业务时需特别注意以下事项：
- 合约期内销户需支付未履行合约期30%的违约金
- 异地销户需通过视频客服完成身份核验
- 销卡前需解绑银行卡、社交账号等第三方服务
- 欠费状态下无法办理销户，需补缴费用+滞纳金
中国移动销卡流程已实现线上线下双通道办理，用户可根据实际情况选择最便捷方式。退费环节需特别注意资金到账周期及转账限制，建议提前备份通信记录并解除重要账户绑定。办理前通过10086客服或营业厅确认账户状态，可有效避免重复跑腿。
