移动卡过期处理指南：线上补办、套餐续约及自动续费攻略

一、线上补办移动卡全流程

通过中国移动APP可快速完成补换卡操作，具体分为以下步骤：

1. 在未登录状态下进入「我的」→「服务大厅」→「补换卡」界面
2. 填写身份证信息、手机号码及可接收快递的联系号码
3. 上传身份证正反面照片并完成人脸识别验证
4. 选择快递地址，三星级用户可享免运费服务
5. 通过查询密码跟踪订单，收到新卡后需现场激活

注意：每月仅限提交一次补换卡申请，异地办理可能延迟物流信息显示。

二、套餐到期续约操作指南

套餐到期前可通过以下方式完成续约：

• 登录APP点击「我的」→「在线客服」发送「更换套餐」获取推荐方案
• 手动续约需确认账户余额充足，避免停机影响业务办理权限
• 校园卡等特殊套餐建议提前15天联系客服确认续约规则

三、自动续费设置与注意事项

为保障服务连续性，建议开通自动续费功能：

• 在「支付设置」中绑定银行卡或第三方支付账户
• 设置余额不足提醒阈值，避免因欠费触发停机限制
• 合约机用户需特别注意自动续费与合约期的关联性

通过线上服务可高效完成补卡、续约等操作，建议用户定期检查套餐有效期，提前设置自动续费功能。异地补卡需预留3-5个工作日配送时间，激活时需本人持身份证现场操作。