一、转网前资格确认

发送短信CXXZ#姓名#身份证号至移动客服号码10086查询资格，需满足以下条件：

1. 已完成实名制认证且账户状态正常
2. 无未解除的合约套餐或集团业务
3. 当前无欠费停机状态

若收到不符合条件的回复，需根据短信提示处理完相关业务后再申请。

二、携号转网完整流程

通过资格验证后按以下步骤操作：

• 获取授权码：发送SQXZ#姓名#身份证号至10086，有效期1小时
• 办理携入：携带身份证原件及授权码至电信营业厅
• 选择套餐：推荐办理电信融合套餐（含宽带）或互联网专属套餐

整个办理过程约需30分钟，新套餐次月生效。

三、常见问题与解决方案

原运营商阻拦怎么办？

可拨打12300向工信部投诉

转网后号码失效？

需保持旧卡使用至新卡激活完成

转网周期限制

首次转网后需满120天才能再次转网