一、确认号码恢复条件
号码注销后需在92天（约3个月）内申请恢复，且该号码未被重新投放使用。若因欠费导致注销，需先结清欠款；长期未使用号码需确认归属地运营商政策。建议通过10086客服或移动APP查询号码当前状态。
二、在线复机操作流程
- 登录中国移动APP，搜索”销号重开”或”线上复机”功能
- 视频验证身份：上传身份证正反面照片并完成人脸识别
- 选择29元及以上套餐完成复机（后续可改套餐）
- 支付欠费金额后等待系统审核
线上办理需注意网络稳定性，建议在WiFi环境下操作视频认证。
三、线下营业厅办理流程
- 携带身份证原件至归属地营业厅
- 工作人员协助完成线上复机操作
- 可现场打印业务受理凭证
线下办理适合需要纸质凭证或遇到线上操作困难的用户，建议避开业务高峰期。
四、注意事项与后续处理
复机后48小时内不可更改套餐，建议及时通过10086客服调整资费。按天计费系统会在次月结算差额，保留缴费记录可申请费用核查。恢复使用后建议保持每月至少一次通话记录，避免二次注销。
