一、核验前准备事项

进行异地实名核验前，需准备以下材料：

• 有效期内的二代身份证原件
• 需核验的手机卡及服务密码
• 近期通话记录（用于辅助验证）

建议提前通过运营商APP查询是否存在未结清费用或合约限制，避免核验流程受阻。

二、线上实名核验流程

1. 登录中国移动APP，搜索「实名登记」入口
2. 输入手机号码并获取短信验证码
3. 上传身份证正反面高清照片（需露出四角）
4. 完成人脸识别动态验证
5. 等待系统审核（通常2小时内完成）

三、线下解卡操作步骤

当卡片被锁定时，请按以下流程处理：

1. 拨打10086转人工服务申请解卡工单
2. 携带身份证前往指定营业厅（需提前确认支持异地业务）
3. 现场签署《号码使用承诺书》
4. 完成二次身份核验（含指纹采集）

注：加盟营业厅通常无解卡权限，建议选择自营网点办理。

四、注意事项与常见问题

• 合约期内号码需先解除绑定业务
• 身份信息变更需同步更新系统记录
• 异地解卡可能产生15-30元服务费

若遇工作人员推诿，可拨打工信部投诉热线维权。