2025-05-23 18:26:46
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移动卡线上销户指南:手机卡注销流程及中国移动App操作详解

摘要
本文详细讲解通过中国移动App办理手机卡线上销户的全流程,包含准备事项、操作步骤图解、注意事项及话费转移规则,助您5分钟完成注销手续。...

中国移动手机卡线上销户操作指南

一、销户前准备事项

进行线上销户前需确保:① 手机卡无未结清费用;② 已解除绑定宽带、亲情网等关联业务;③ 准备身份证原件及本省移动号码用于话费转移。合约期内用户需先通过人工客服解除限制,部分校园卡需通过投诉渠道处理。

移动卡线上销户指南:手机卡注销流程及中国移动App操作详解

二、中国移动App操作流程

  1. 登录中国移动App,点击【服务大厅】→【号卡服务】→【线上销户】
  2. 点击【我要申请】,上传身份证正反面照片并完成视频认证
  3. 填写余额转移手机号(需本省移动号码)和通知号码
  4. 完成电子协议签署,等待48小时审核
图:线上销户核心步骤示意图

三、注意事项及常见问题

  • 每月1-6日及月末最后一天无法办理销户
  • 视频认证需在光线充足的环境进行,需露出完整面部
  • 话费转移仅支持本省移动号码,建议提前准备接收号码
  • 合约未到期用户可通过投诉通道加速处理

线上销户完成后,原号码将在次月自动失效,剩余话费将在15个工作日内转移到指定账户。建议办理后保留App通知短信作为凭证。

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