一、线上过户适用条件
中国移动线上过户功能需满足以下条件:原户主需年满16周岁且能配合完成视频验证,双方均持有有效二代身份证,当前号码无欠费、未绑定特殊套餐或银行代扣业务。若号码涉及家庭网、亲情号码等增值业务,需提前在APP内解除绑定。
二、办理流程分步详解
- 下载并登录中国移动APP,搜索栏输入”异地过户”
- 双方按提示拍摄身份证正反面,完成活体视频验证
- 核对系统生成的电子协议,进行手写签名确认
- 接收短信验证码并提交审核
- 等待系统处理(通常1-2个工作日)
三、注意事项与常见问题
- 视频验证需在光线充足的环境下完成,需清晰朗读随机字符
- 特殊套餐用户需先转为普通套餐方可办理
- 绑定宽带的号码需同步办理套餐升级
- 部分地区仅支持特定省份号码办理(如黑龙江、贵州)
- 审核失败常见原因:身份证照片模糊、业务未解绑
线上过户通过数字化流程大幅提升办理效率,但需提前做好业务解绑与材料准备。建议办理前通过APP在线客服确认账户状态,避免因业务冲突导致流程中断。