移动卡线上注销指南：流量卡销户流程与常见问题解答

一、线上销户操作流程

通过中国移动APP完成线上销户，需按以下步骤操作：

1. 登录中国移动APP，在首页搜索栏输入”线上销户”进入服务页面
2. 上传身份证正反面照片，完成人脸识别或视频认证
3. 填写余额转移手机号和通知手机号，签署电子协议
4. 等待系统处理，销户生效时间通常为次月月初

二、常见问题与解决方案

三、注意事项与建议

办理过程中需特别注意：

• 销户前需结清所有欠费，停机状态无法办理
• 特殊套餐（如政企套餐）需线下营业厅办理
• 建议保留短信确认凭证直至完成销户