一、办理流程差异
线上注销需通过中国移动APP完成五个步骤：下载应用→登录账号→进入「服务大厅」→选择「线上销户」→完成身份验证及余额处理。系统会在48小时内审核，次月20日前生效。
实体店办理需携带身份证原件前往自营营业厅，经取号排队、信息核验、费用清算等流程，现场领取业务受理单。部分地区支持异地办理，但代理点无办理权限。
二、材料准备要求
- 线上办理：需准备身份证电子版、服务密码、可视频通话设备
- 实体店办理：必须携带身份证原件，建议备妥手机卡及业务合同
三、注意事项对比
- 线上注销：绑宽带/合约套餐/副卡需线下办理
- 实体店注销：月末业务高峰期需预留更长时间
两类方式均需提前解绑银行账户、社交平台等关联服务，且需确保无欠费及未到期合约。线上办理需注意20元及以上余额需转移，实体店可现场退现。
四、适用场景建议
- 选择线上注销：异地办理、时间紧迫、无附加业务
- 选择实体店办理：老年用户、有合约限制、需即时确认
两种注销方式在时效性、材料准备、业务限制等方面存在显著差异。建议普通用户优先选择线上办理，特殊业务用户则需前往营业厅。无论选择何种方式，提前备份数据、解除关联账户都是必要准备。
