硬件设备检查
SIM卡接触不良是导致短信发送失败的常见硬件问题,可尝试重新插拔SIM卡并清洁卡槽触点。若手机天线或基带芯片损坏,会导致信号收发异常,需联系官方售后检测。部分老款机型在5G网络覆盖区域可能出现兼容性问题,建议切换至4G模式测试。
网络与信号验证
地下车库、电梯间等封闭环境可能造成信号衰减,建议移动至开阔区域重试。运营商基站维护期间可能出现区域性服务中断,可通过运营商官网查询实时网络状态。国际漫游状态下需确认是否开通短信业务功能。
信号格数 | 建议操作 |
---|---|
0-1格 | 更换位置或连接WiFi |
2-3格 | 尝试重新发送 |
4格 | 检查其他设置 |
账户与资费排查
预付费用户需确认账户余额不低于运营商规定的最低阈值。合约套餐用户应核查短信条数是否超出套餐限额,超出部分可能被系统拦截。若近期进行过携号转网,需等待运营商路由信息同步完成(通常不超过24小时)。
- 余额查询:拨打*123#
- 套餐余量:登录运营商APP
- 业务状态:联系客服热线
系统设置校准
短信中心号码错误是典型设置问题,移动用户应设置为+8613800200500,可通过「设置」→「无线和网络」→「短信中心」核对。检查是否误启飞行模式或关闭了移动数据权限。安卓用户建议进入安全模式排除第三方应用干扰。
- 重启手机设备
- 更新系统补丁
- 重置网络设置
短信发送失败需进行系统性排查,从硬件状态到网络环境逐层验证。建议优先检查信号强度与账户状态,其次校准系统设置,若问题持续需联系运营商获取短信收发日志。保留失败截图可帮助技术人员快速定位问题根源。