一、确认停用原因
首先需通过以下途径确认停用原因：拨打10086客服查询封停类型，或前往移动营业厅获取《停机原因告知书》。涉诈封停通常由公安机关通过反诈平台推送指令触发，可能涉及高频异常通信、涉案关联号码等情形。
二、准备申诉材料
需准备三类核心材料：
- 身份证明：身份证原件及复印件
- 使用凭证：近3个月通话详单与缴费记录
- 证明文件：公安机关开具的《无涉案情况证明》（如存在误判）
三、正式申诉流程
分三步进行解封操作：
- 携带材料至归属地移动主营业厅提交《涉诈号码解封申请表》
- 配合公安机关完成《涉诈风险审查表》并盖章确认
- 通过运营商APP上传电子版证明材料加速审核
四、处理周期与注意事项
常规处理周期为15-30个工作日，需注意：
- 解封后首月通话频次不得超过50次/日
- 异地涉案需通过公安部平台提交解除申请
- 涉及司法冻结需等待案件审结后处理
涉诈封号解除需遵循「核实原因-材料准备-双向申诉」的标准化流程，建议优先通过营业厅绿色通道办理。解封后应规范使用通信服务，避免二次封停造成永久销号风险。
