移动卡如何取消流量套餐？

短信退订法

最快捷的退订方式是通过短信指令操作：

1. 编辑短信内容“QX+套餐编号”发送至10086（例如取消30元5G流量包发送QX535）
2. 收到10086的确认短信后回复“Y”完成退订
3. 部分通用退订指令如“QXLLTC”可直接取消基础流量套餐

手机APP退订

通过中国移动官方APP自助办理：

• 登录APP后进入「我的」→「已订业务」
• 在「流量套餐」板块选择需退订的套餐
• 点击「退订」并完成二次验证

客服电话操作

拨打10086客服热线流程：

1. 拨打后选择「人工服务」选项
2. 提供身份证号或服务密码验证身份
3. 明确告知需取消的套餐名称及编号
4. 记录客服提供的退订确认码

线下营业厅办理

需携带身份证原件办理：

• 查询当地营业厅工作时间（建议选择直营厅）
• 签署《套餐变更协议》留存副本
• 确认违约金金额（合约期内套餐需支付）

注意事项

退订前需确认套餐生效状态，合约期套餐提前解约可能产生违约金。建议在月底前3天办理，避免产生整月套餐费。成功退订后保留短信回执至少30天。