一、电信老用户升级185G套餐攻略
电信用户无需更换号码即可升级185G大流量套餐，需拨打10000号客服电话申请套餐变更。客服上报需求后，24小时内将收到回访电话确认变更意向，通过短信链接完成视频核验后，次月1日流量包自动生效。需注意原套餐所有附加业务需提前取消，且流量包与存费送费活动互斥。
二、携号转网用户办理指南
移动/联通用户需通过电信APP办理携号转网：
- 登录电信APP选择”携号入网”功能
- 选择59元星卡套餐并预存70元话费
- 通过10000号预约套餐变更，视频核验后次月生效185G流量
特别说明：需先转为59元普通星卡，次月再升级至29元185G套餐。
三、新用户超值套餐办理通道
新用户可通过专属渠道办理19元顶流卡套餐：
- 月租19元享155G通用+30G定向流量
- 首充50元赠送50元话费（分5月返还）
- 激活首月赠送30元体验金
办理入口可通过电信星卡特惠专区或微信公众号”山东电信”获取专属链接。
四、注意事项与常见问题
- 变更套餐前需取消所有附加业务（如亲情号、合约优惠）
- 流量包次月生效，首月建议保留原套餐
- 优惠活动存在互斥性，需在流量包与话费优惠中二选一
通过运营商官方渠道办理可避免第三方平台加价，推荐优先选择微信公众号或APP办理。套餐变更全程线上操作，视频核验需准备身份证原件。
