移动公话卡能否更换新卡？

公话卡换卡可行性说明

中国移动公话卡支持更换新卡，适用于SIM卡物理损坏、芯片老化或需要升级至5G专用卡等场景。更换后原号码、套餐及账户余额均保持不变，用户可通过营业厅或线上渠道完成换卡操作。

换卡条件与办理渠道

办理换卡需满足以下条件：

• 携带身份证原件及旧卡（如损坏可豁免）
• 完成实名认证（未实名需先补登记）

支持以下办理渠道：

1. 线下渠道：中国移动自营营业厅或授权服务点
2. 线上渠道：中国移动APP中的“补换卡”功能

线上/线下换卡流程

线下办理步骤

1. 前往营业厅取号排队
2. 提交身份证及旧卡核验
3. 签署换卡协议并领取新卡

线上办理步骤

1. 登录中国移动APP，进入“补换卡业务”页面
2. 完成人脸识别与身份验证
3. 填写新卡邮寄地址并支付工本费（如有）

注意事项与常见问题

• 换卡后需重启手机并重新激活SIM卡
• 异地换卡需前往指定自营厅办理
• 吉祥号码等特殊卡种需额外验证服务密码

中国移动公话卡可通过线上线下双渠道完成更换，建议优先使用线上服务以节省时间。换卡后需关注短信确认通知，若遇套餐兼容性问题需联系客服同步调整。