移动SIM卡更换流程与携号转网操作指南

SIM卡更换流程

移动SIM卡更换可通过以下两种方式完成：

1. 线下营业厅办理：携带身份证原件前往移动营业厅，工作人员将协助完成换卡操作。
2. 线上自助申请：通过移动APP或官网提交换卡申请，新卡将通过快递寄送，激活后即可使用。

携号转网操作指南

携号转网需按以下步骤完成：

1. 查询资格：编辑短信CXXZ#姓名#身份证号发送至10086，确认号码是否符合转网条件。
2. 获取授权码：发送SQXZ#姓名#身份证号至10086，收到有效期60分钟的授权码。
3. 办理转网：携带身份证、原SIM卡及授权码，前往目标运营商营业厅办理新套餐并激活服务。

注意事项

• 需结清原运营商所有费用，合约期内号码需先解除协议
• 携号转网生效时间为办理后整点时段（09:00-20:00）
• 虚拟运营商号码及卫星移动号码暂不支持转网

常见问题解答

Q：携号转网是否收费？
A：运营商不得收取任何转网手续费，但需支付新SIM卡工本费（通常10-20元）。

Q：转网后原套餐余额如何处理？
A：原账户余额需在转网前消费完毕，未使用部分不予退还。

通过标准化流程，用户可高效完成SIM卡更换或携号转网操作。建议优先通过官方渠道获取实时信息，办理前仔细阅读运营商协议条款，确保服务平稳过渡。