一、免费升级条件与准备工作
中国移动用户可通过免费更换USIM卡的方式将2G卡升级为4G卡，该服务仅限首次办理用户享受。升级前需确认手机支持4G网络，且所在区域已覆盖移动4G信号。若手机暂不支持4G，更换后的4G卡仍可向下兼容2G/3G网络。
二、线上申请4G卡操作指南
通过中国移动手机营业厅客户端办理换卡服务最便捷：
- 下载并登录「中国移动手机营业厅」APP
- 首页点击「升级4G」进入服务页面
- 选择「USIM卡预约」-「我要换卡」
- 填写收件地址并提交申请
- 等待快递寄送新卡（约3-5个工作日）
三、线下办理升级服务方式
对于不熟悉线上操作的用户可选择：
- 拨打10086转人工客服，验证身份后申请邮寄新卡
- 携带身份证原件至移动营业厅现场办理换卡
两种方式均需在收到新卡后，按指引完成激活操作。
四、注意事项与常见问题
升级过程中需注意：
- 更换SIM卡不影响原号码及套餐资费
- 4G网络需配合4G手机及开通对应套餐使用
- 偏远地区建议提前确认4G信号覆盖情况
- 快递费由移动公司承担，无需额外付费
升级移动2G卡至4G卡是提升网络体验的必要步骤，用户可根据自身需求选择线上或线下办理渠道。完成换卡后需同步确认手机网络设置（路径：设置→移动网络→网络类型选择→4G优先），即可享受更快速的移动通信服务。
