一、升级前的准备工作
在开始升级前，需确认三个关键要素：手机需支持4G网络（查看设备参数或咨询厂商）；所在区域已覆盖移动4G信号（可通过运营商官网查询）；当前套餐已开通4G服务（发送短信CXLL至10086查询）。
二、换卡流程全解析
移动用户可通过三种方式免费更换4G卡：
- 线下营业厅办理：携带身份证原件至移动营业厅，10分钟完成换卡
- 手机客户端申请：登录【中国移动APP】→【升级4G】→【USIM卡预约】→填写收件信息
- 电话客服寄送：拨打10086转人工服务，验证身份后EMS免费邮寄
新卡激活后需重启手机，旧卡自动失效（原号码保留）。
三、手机网络设置指南
完成换卡后需进行网络配置：
- Android系统：设置→移动网络→网络类型选择→4G优先
- iOS系统：设置→蜂窝网络→语音与数据→启用LTE
若未自动切换，可尝试开启/关闭飞行模式重启网络连接。
四、注意事项与常见问题
| 问题现象 | 解决方案 |
|---|---|
| 显示3G信号 | 检查手机是否支持当地4G频段 |
| 无法上网 | 确认已开通4G套餐并重启设备 |
| 通话质量下降 | 开启VoLTE高清语音功能 |
建议优先在营业厅完成换卡，现场测试网络连接。若选择邮寄方式，需注意SIM卡有效期（收到后7日内激活）。
结论：通过”换卡三部曲”（设备验证→换卡操作→网络设置），2G用户可无缝升级至4G网络。建议选择工作日办理业务以避开高峰，升级后下载速率可达100Mbps，网页加载速度提升10倍以上。
