升级前准备事项
升级前需确认手机支持4G网络制式，建议通过以下步骤验证：
- 查看手机说明书网络参数中的LTE支持情况
- 在设置菜单的”关于手机”中查看网络类型
- 确认SIM卡是否为4G USIM卡（旧版3G卡需更换）
三种办理方式
根据用户需求可选择不同升级途径：
- 线下营业厅办理：携带身份证原件至移动营业厅办理换卡及套餐变更，现场完成实名认证
- 线上自助申请：通过移动官网或APP提交换卡申请，新卡将通过邮寄方式送达
- 电话客服办理：拨打10086转人工服务，验证身份信息后申请4G套餐升级
套餐选择建议
升级时需注意套餐兼容性：
- 保留零月租属性需选择”神州行4G零月租”专属套餐
- 流量需求较大用户可选叠加流量包
- 需确认新套餐是否包含来电显示等基础功能
激活与网络设置
完成换卡后需进行网络设置：
- 插入新SIM卡后重启设备
- 进入手机设置 > 移动网络 > 首选网络类型
- 选择”4G/3G/2G自动选择”模式
- 通过测速软件验证网络质量
神州行零月租卡用户可通过线上线下多种渠道升级4G服务，建议优先选择专属套餐保留零月租特性。升级后需注意手机网络设置，确保充分发挥4G网络优势。保留原号码的用户需提前确认套餐兼容性，避免基础功能缺失。
