服务资格要求

温州移动跨区补卡服务仅限已完成二代身份证实名认证的个人用户办理。用户需确保证件在有效期内，且手机号码处于正常使用状态（非停机、欠费或保留期）。特殊卡种（如NFC、物联网卡）暂不支持异地补办。

办理方式选择

线上办理流程

1. 登录中国移动App搜索”补换卡”功能
2. 填写备用手机号与收件地址
3. 等待3-10日邮寄新卡

线下办理流程

• 携带身份证原件至指定营业厅（县区级以上网点）
• 完成人证核验与信息审核
• 即时领取新卡（部分网点提供自助终端服务）

注意事项说明

跨省补办需提供三个月内有效通话记录（3次以上超过1分钟的主叫记录），省外用户可选择将身份证寄回归属地委托代办。补卡成功后72小时内部分业务（积分兑换、过户等）将受限。

费用标准说明