一、副卡实名认证管理
江西移动严格执行电话用户入网三重认证机制,包含身份证件核验、生物学人脸识别及《合规使用告知书》签署流程。新开副卡需主卡持有人现场完成激活操作,并通过系统验证副卡使用人身份信息。
- 主卡持有人携带身份证原件办理
- 副卡使用人完成人脸识别验证
- 签订法律风险告知书
- 现场激活并绑定使用关系
二、风险监测与停机机制
通过大数据分析建立异常通信模型,对静默超过30天的副卡启用自动监测。系统检测到以下情况将触发停机保护:
- 高频次跨省异地使用
- 异常时段通信行为
- 短期内多次更换终端设备
用户可通过江西移动APP完成二次实人认证恢复使用,确保副卡使用人真实身份。
三、反诈技术防护体系
江西移动构建三级技术防护网络:
- 国际诈骗电话拦截系统(支持+852等号段屏蔽)
- 短信内容智能过滤机制
- 高风险网站访问阻断功能
用户可通过微信公众号「中国移动高频骚扰防护」自助设置拦截规则,系统日均处理可疑通信请求超6000次。
四、用户教育宣传措施
营业厅设置反诈宣传专岗,发放《副卡使用安全手册》并播放警示视频。2023年以来累计:
- 发送防诈公益短信1200万条
- 组织社区宣讲活动86场
- 制作短视频科普内容32期
重点提醒用户防范冒充客服、虚假中奖等新型诈骗手段。
江西移动通过「技术拦截+制度约束+用户教育」三维防护体系,建立副卡全生命周期安全管理机制。建议用户定期通过10086服务热线更新副卡使用信息,发现异常及时通过官方渠道举报。