汕尾移动补卡需准备哪些材料及流程？

一、补卡材料准备

办理汕尾移动补卡需根据办理方式准备以下材料：

• 本人办理：身份证原件（需与手机号实名信息一致）
• 委托代办：双方身份证原件、授权委托书（需手写签名及日期）
• 非实名用户：身份证原件+服务密码+近三个月通话记录（需五天前产生）
• 线上办理：身份证正反面照片、手持身份证半身照、收件地址

二、线下营业厅办理流程

1. 携带所需材料至汕尾本地移动营业厅
2. 向工作人员说明补卡需求并提交材料
3. 验证身份信息与服务密码（非强制）
4. 支付补卡工本费（一般为10-15元）
5. 领取新卡并现场激活使用

三、线上自助补卡流程

通过中国移动App可完成全程线上办理：

1. 登录中国移动App，进入「补换卡」服务
2. 完成活体人脸识别验证
3. 上传身份证正反面及手持照
4. 填写收件信息（建议填写备用联系电话）
5. 支付费用后等待快递（三星用户免邮费）
6. 收件时持身份证激活新卡

四、注意事项及常见问题

• 异地补卡需通过线上渠道或委托本地亲友办理
• 补卡后原卡立即失效，请提前备份通讯录
• 星级用户可通过10086热线申请加急处理
• 港澳台居民需提供通行证及居住证明
• 企业用户需加盖公章的营业执照复印件

汕尾移动用户补卡可选择线下营业厅或线上App两种渠道，核心材料均为身份证原件及相关辅助证明。线上办理适合异地或时间紧张的用户，线下办理则能即时解决问题。建议优先通过中国移动App完成全流程操作，享受更高效的补卡服务。